Tout savoir pour intégrer des fichiers dans votre ciblage marketing

Pour positionner votre entreprise sur un marché, vous devez analyser votre offre et la concurrence, puis segmenter les cibles potentielles. Cette étape du ciblage marketing revêt une importance considérable pour bâtir votre stratégie. Parmi les outils disponibles en ligne pour les entreprises, les fichiers de données sont indispensables pour rassembler les informations sur vos prospects. Encore faut-il les exploiter à bon escient pour définir chaque segment. Découvrez comment réussir l'intégration des fichiers dans le ciblage marketing de votre entreprise.

Définition du ciblage marketing et de la segmentation des prospects

Le ciblage marketing consiste à segmenter son marché pour se positionner. L'entreprise analyse en profondeur son offre, ses produits et services, et surtout, sa cible. Pour cela, elle peut notamment utiliser des fichiers de données. Ceux-ci fournissent de nombreuses caractéristiques sur les consommateurs par zone géographique ou thématique, en BtoB ou en BtoC. Vous pouvez ainsi sélectionner les segments les plus porteurs afin de créer un produit ou un service, définir une stratégie de communication et atteindre vos objectifs de vente.

Analyse de la cible et segmentation des prospects

Le ciblage marketing intervient après l'étude de marché visant à comprendre les besoins et les parcours d'achat des consommateurs. Avant de définir le segment sur lequel vous souhaitez vous positionner, il faut analyser les cibles et les segmenter en fonction de différents critères. Trois types de stratégies existent :

• le marketing de masse ;

• le marketing multisegment où l'offre s'adapte à la cible ;

• le marketing différencié où le produit ne concerne qu'un seul segment.

Les fichiers de données sont quant à eux très utiles pour votre ciblage marketing. Ils vous permettent d'en savoir davantage sur les caractéristiques des consommateurs. Grâce à cette analyse approfondie, vous avez la possibilité de mieux cerner leurs attentes et habitudes de consommation pour vous positionner de façon efficace.

Étude de la concurrence : offre, produits et clients

Pour réaliser votre ciblage marketing, vous avez tout intérêt à effectuer un benchmark de vos concurrents. Cette étape est primordiale. Quelle offre et quels produits proposent-ils ? À quel prix ? Qui sont leurs clients actuels et sur quels segments se positionnent-ils ? En étudiant la concurrence, vous obtenez une vision globale sur le parcours d'achat des consommateurs et les moyens de distribution.

Pour obtenir de telles informations, vous avez la possibilité d'effectuer une recherche en ligne et sur le terrain. Néanmoins, avec des fichiers de prospection, vous accédez rapidement à de nombreuses données et caractéristiques très utiles pour votre analyse.

L'intérêt des outils de géomarketing pour vos stratégies de positionnement

Le géomarketing peut vous aider à mieux cerner les attentes des consommateurs et le positionnement de vos concurrents. Cela consiste en l'étude de données marketing sur des cartes géographiques afin d'analyser le marché et vos segments. Différents critères existent. Ainsi, vous disposez d'une vision claire de votre zone de chalandise à l'échelle d'une ville, d'un département ou d'un pays.

Vous trouverez plusieurs logiciels de géomarketing en ligne. De nombreux fichiers compatibles sont également accessibles à prix attractifs. Grâce à eux, vous avez la possibilité d'améliorer votre segmentation et votre positionnement pour définir votre politique de distribution et vos actions de communication.

L'importance du choix du fichier de prospection dans votre stratégie de ciblage marketing

Une fois votre cible définie, vous pouvez intégrer un fichier de données à votre ciblage marketing en vue de votre segmentation. Celui-ci doit être choisi avec soin et être de qualité. Il faut prendre en compte non seulement les types de fichiers, mais aussi les critères de sélection au sein de celui-ci.

Anticipez également les moyens de communication avec lesquels vous souhaitez toucher votre cible. En effet, tous les fichiers de données ne contiennent pas nécessairement les adresses postales, les e-mails et les numéros de téléphone.

La méthode pour intégrer des fichiers de données dans votre ciblage marketing

L'intégrer des fichiers de données dans le ciblage marketing de votre entreprise ? Il n'y a rien de plus simple. Nous vous expliquons ce qu'est un fichier de données, et comment l'utiliser concrètement tel quel ou avec un logiciel CRM (Customer Relationship Management). Vous pourrez ainsi déterminer chaque segment pour vos stratégies marketing.

Qu'est-ce qu'un fichier client ou de prospection en marketing ?

Par définition, un fichier client ou de prospection contient des informations à propos de vos clients, de vos prospects et des consommateurs sous forme de base de données. Par exemple, vous pouvez retrouver leur nom, leur adresse postale, leur situation sociodémographique ou encore leurs habitudes de consommation. Il prend généralement la forme d'un tableur du type Excel ou d'un fichier CSV. Dans le cas du géomarketing, vous avez accès aux renseignements sur une carte au travers d'un logiciel.

Certains fichiers sont orientés BtoB alors que d'autres concernent le BtoC. Sélectionnez minutieusement ceux-ci en fonction des critères que vous avez définis. Et surtout, achetez ou louez un fichier de qualité avec des informations fiables et récentes sur les consommateurs, vos concurrents et les différents marchés.

Comment exploiter un fichier Excel pour votre analyse ?

Il est possible de filtrer et trier les données du fichier de prospection à votre guise en fonction des critères et caractéristiques qui vous intéressent. Vous pouvez ainsi diviser les cibles en plusieurs segments pour votre stratégie de mix marketing, sauf si vous optez pour le marketing de masse.

L'analyse de ce fichier vous aide donc à mieux cibler vos clients potentiels. S'il contient leurs coordonnées, il se révèle indispensable pour vos campagnes de communication. Vous avez ainsi la possibilité de contacter votre cible par e-mail, courrier postal ou téléphone.

Comment intégrer un fichier à un logiciel CRM ?

Les logiciels de CRM ou de gestion de la relation client permettent de gérer les relations avec les clients et prospects en vue de leur fidélisation. Ils centralisent toutes les informations, et facilitent dans certains cas le lancement des campagnes de communication.

Vous pouvez facilement intégrer des fichiers externes dans votre CRM afin d'améliorer votre ciblage marketing. Pour cela, il faut importer le fichier Excel ou CSV dans le logiciel. La méthode diffère en fonction des outils que vous utilisez. Elle reste néanmoins relativement simple. Une fois l'import effectué, vous avez la possibilité de réaliser la segmentation des cibles directement au sein du CRM.

Pour effectuer leur ciblage marketing et l'étude des différents marchés, les entreprises ont tout intérêt à utiliser des fichiers de prospection de qualité. Ils vous fournissent des informations essentielles pour élaborer votre segmentation, cibler les bons prospects et définir votre positionnement sur le marché.